Häufig gestellte Fragen

Marketing in sozialen Netzwerken ist genauso wie alle anderen Formen von Marketing und Werbung nicht kostenlos. Auch wenn Sie keine kostenpflichtige Werbung schalten. Denn die Zeit, die benötigt wird, um z.B. eine Facebppl-Seite aktiv und attraktiv zu betreiben ist nicht unerheblich. Dabei spielt es natürlich keine Rolle ob Sie dies selbst tun, jemanden dafür einstellen oder den Prozess an eine Agentur wie uns outsourcen. Der Schlüssel zum Erfolg ist es, einen maximalen Return on Investment (ROI) bei minimalem zeitlichen oder finanziellen Aufwand zu erreichen. ROI bedeutet dabei nicht Umsatz! Das kann zwar auch sein, normalerweise sind es aber eher andere Dinge wie Leads, Newsletter-Abonnenten oder auch gesteigerte Kundenzufriedenheit.

Das hängt ganz von Ihrer Zielgruppe ab. Die Antwortet lautet also: Dort, wo Ihre Kunden sind. Sind Ihre Kunden Privatpersonen unter 50 Jahren lautet die Antwort in Österreich auf jeden Fall Facebook und Instagram. Sind Sie eher oder ausschliesslich im B2B Bereich tätig, bringt Ihnen LinkedIn oder Xing vermutlich mehr. Sitzen Ihre Kunden z.B. überwiegend in der Türkei oder den USA, kann Twitter sinnvoller als Facebook sein. Oder auch alles zusammen, weil sich Ihre Zielgruppe gleichmässig auf diese Netzwerke verteilt. Es gilt also herauszufinden, wo sich Ihre Kunden online aufhalten.

Ein Vorteil der Echtzeit ist, dass erste kleine Erfolge quasi sofort sichtbar sein können, z.B. dass ein geteilter Blogartikel auf Facebook zu einem sofortigen Benutzeranstieg auf der Webseite führt. Wirkliche Auswirkungen sind allerdings nur langfristig messbar und natürlich abhängig von Zeit und Energie, die ins Social Media Management gesteckt werden, darüber hinaus abhängig vom Budget, von der Zielgruppe und von Ihrer Strategie (z.B. ob Sie sich für bezahlte Werbung entscheiden oder dagegen).